Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V., Beratungsstelle Mannheim - Mannheim

Ziya Yesilyurt

Leider ist der Aufzug viel zu klein Mann kommt als Rollstuhlfahrer nicht hinein das ist bedauerlich ich hoffe das wird geändert ich habe einen sehr kleinen Rollstuhl und ich kam gerade so hinein konnte eine Beratung teilnehmen. Die Beratung war gut.

Grüß ziya Yesilyurt

a.marzina

Ich bedanke mich herzlich für die sehr strukturierte und laienverständliche Erläuterung zum Thema Vertragsschluss /-kündigung mit einem Fitnesscenter per Onlineservice (Hrn. Erich Nolte), die zudem noch früher als angekündigt erfolgte. Ein eigenes Schreiben an den Vertragspartner konnte ich somit gut informiert über meine Rechte als Verbraucherin verfassen. Die Option einer Onlineberatung kann ich, auch da die Dinge nochmal klar schriftlich fixiert vorliegen, unbedingt weiterempfehlen!

me and myself

Ich kann die negativen Bewertungen hier absolut nicht teilen. Die Verbraucherzentrale vergibt in Stuttgart zentral Termine für Mannheim und Heidelberg. Somit ist klar, dass sich ein Termin nicht sofort ergibt. Da man einen Fragebogen für seine individuelle Lebenssituation zugeschickt bekommt und diesen erst ausfüllen sollte, um die Beratung wirklich fundiert zu machen, benötigt man eigentlich auch etwas Zeit.
Die Beratung selbst war in freundlicher und offener Atmosphäre. Die Beraterin war kompetent und erklärte klar und deutlich. Meine Skepsis, ob die Beratung zu oberflächlich und allgemein gehalten wird, wurde schnell zerstreut, da mir klar gesagt wurde, was ich wie tun kann, um mir meine private Altersvorsorge aufzubauen, ohne mich an windige Finanzmakler wenden zu müssen.
Ich kann jedem, der sich in Finanzfragen (Altersvorsorge, Geld & Vermögen, Immobilienfinanzierung) unabhängig informieren möchte, raten, einen Termin beim VZ BW zu machen und sich die Angebote durchrechnen zu lassen. Es lohnt sich und vieles Kleingedruckt versteht man erst mit Hilfe der Beratung. Ein Finanzmakler erzählt nicht alles, er möchte verkaufen. Volle Weiterempfehlung.

Sandra Müller

Kann ich leider nicht empfehlen. Es gab eine Beratung. Nicht sehr professionell, aber ok. Danach aber keine Folgeberatung, was man bei den nächsten Schritten tun kann. Nur ein Satz in der E-Mail. "Es wäre nun eine Rechtsberatung beim Anwalt notwendig, wenn man denn versichert ist." Witzig! Deswegen Frage ich ja bei der Verbraucher Zentrale an. Ich habe in Hamburg z.b. schon eine deutlich bessere Beratung gehabt. Diese Kollegen setzen sich persönlich ein und machen eine deutlich bessere Beratung. In diesem Fall ging es um um eine Energieberatung.

Sandra B

Ich kann nur positives berichten. Mein Termin war super informativ und hilfreich für mich. Ich habe alles besprochene im Anschluss dokumentiert zugesandt bekommen und habe Antworten zu all meinen Fragen erhalten. Sehr gerne wieder!

Stefan Lang

In Karlsruhe sehr gut und freundlich beraten worden. Der Termin kam zügig zustande. Super, sehr gerne wieder...

Karl-Heinz Wiest

Die Überraschung war groß - laut web-page sind mittwochs zwischen 13:00 - 17:00 Uhr in Mannheim Sprechzeiten, während an den anderen Tagen nur Beratungen nach telefonischer Terminvereinbarungen statt finden. Bei meinem Besuch am 04.07.12 in der Beratungsstelle wurde mir freundlich aber bestimmt mitgeteilt, daß mittwochs ebenfalls nur Termine für Beratungsgespräche gegeben werden können; auf keinen Fall aber Beratungen. Zu erwähnen sei, daß die in der web-page angegebene Telefonnummer trotz mehrmaliger Versuche an den Tagen zuvor ständig besetzt war. Ungeachtet daß die Mannheimer Beratungsstelle mitten in der Innestadt liegt und man so gut wie keinen Parkplatz - ausgenommen teure Parkhäuser - findet, ist es ein Unding in der web-page damit zu werben, daß eben mittwochs zwischen 13:00 - 17:00 Uhr Beratungen statt finden. Ein gewisser Zweifel an der Qualifikation für fachliche Beratungen scheint in erster Sicht nicht von der Hand zu weisen, wenn man nicht einmal den Unterschied zwischen einer Beratung und einer Terminvereinbarung kennt.

De Brigit Rapante

Ist ja sehr Verbraucherfreundlich.....ur an 2 Tagen stundenweise telefonisch zu erreichen..as aber auch nur unter ggünstigen Umständen. Ich habe an beiden Tagen leider nicht das Glück gehabt, das jemand meinen Anruf entgegen nimmt. Wieh soll man da einen Termin vereinbaren ?
Erst einen Brief schreiben das man gerne telefonisch einen Termin vereinbaren kann?
Lächerlich