OBI Markt Bergisch Gladbach - Bergisch Gladbach

Simone H.

Leider findet sich kein Mitarbeiter, wenn man Informationen braucht.
Als sich dann doch einer aus dem Versteck getraut hat und nach dem Standort des gesuchten Artikels gefragt wurde, bekamen wir ein ausholendes Winken in eine ungefähre Richtung, in der wir dann natürlich nicht fündig wurden.
Daraufhin ließ sich wieder niemand finden und wir beschlossen unser Geld lieber woanders auszugeben.
Der Service war, ist und bleibt unterirdisch.

André Z.

Bewertung Obi Küchenstudio:

Wir haben unsere Nobilia-Küche für 10.500€ bei Obi gekauft und waren anfänglich von der Beratung des Mitarbeiters Herrn J. sehr zufrieden. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und mit viel Fachwissen und Geduld ausführlich beraten. Die Lieferzeit wurde ebenfalls eingehalten und auch die Montage durch das Subunternehmen Bonner Küchenmontagen wurde flott und ordentlich durchgeführt.

Leider wurden die Maße vorab nicht korrekt seitens des Mitarbeiters gemessen, sodass das Eichenregal nicht passte und mit einem Spalt montiert werden musste. Nach knapp 3,5 Monaten wurde dieses dann nach mehrmaliger Nachfrage ersetzt. Auch die Armatur wurde falsch bestellt und musste nach vier Wochen getauscht werden. Uns wurde bei der Beratung von einem ausziehbaren Spülkopf abgeraten (durch Niederdruck), die Leiharmatur mit Auszug klappte aber wunderbar und hätte uns deutlich besser gefallen. Zudem wurde auch die Spülmaschine mit einer hohen Blende eingebaut, was für uns ungewöhnlich erschien. Auch dies wurde im Nachgang nochmal angepasst. Leider wurde auch kein Reklamationstermin seitens Obi koordiniert. Ich musste alle nachträglichen Korrekturen mehrfach einfordern und terminieren. Wir haben uns zwar Geräte von AEG gewünscht, dennoch hätte ich mir gewünscht, dass man uns eine bessere Spülmaschine empfiehlt, denn diese ist leider schlechter als unsere vorige, deutlich preiswertere Junker-Maschine. Das hätte ich bei einer solchen Summe auch von Obi erwartet.

Positiv: 0% Finanzierung. Zudem wurden 150€ aus Kulanz für die nachträglichen Korrekturen erlassen. In Summe können wir das Obi Küchenstudio leider nur bedingt empfehlen.

Patrick H.

Besser als nix.
Bin vor kurzem nach Bergisch Gladbach gezogen und war bezüglich Renovierungsarbeiten öfter hier einkaufen.

Bis auf Mitarbeiter im Holzzuschnitt und den Marktleiter überkommt mich hier jedes mal der Eindruck das ich störe.
Ein lächeln habe ich hier nie gesehn.

Einmal brauchte ich ein Sanitäradapterstück für einen Durchlauferhitzer.
Als ich dort nachfragte ob mir jemand helfen könne wurde mir mitgeteilt das sich heute im Markt niemand damit auskennt.
Ich war so perplex über diese Aussage das ich den Marktleiter sprechen wollte.
Dieser kam auch und konnte mich kompetent und richtig gut beraten.
Warum das erst mit Nachdruck?

Heute wollte ich einen Massiven Türstopper kaufen, welcher aber auf der Edelstahlseite zerkratzt war.
Als ich nach einem Nachlass fragte wurden mir 10% Rabatt angeboten wenn ich die Obi App habe.
Der Artikel sollte 14,99 € kosten.
Ich bot an den zerkratzten Artikel für 10€ zu kaufen.
Dies war leider nicht möglich also habe ich jetzt einen schöneren stopper für 9,99 € bei Amazon bestellt incl. Versand.

Das Sortiment ist aufgrund der Marktgrösse auf das nötigste Beschränkt aber es ist alles da was man so braucht und es ist zumeist sehr aufgeräumt.

Christian S.

Wo soll man da nur anfangen..
Nach drei mal nachfragen ob ein Mitarbeiter kommt in die Sanitärabteilung... vergeblich.
Es stehen keine Mitarbeiter zur Verfügung, weil krank. ca. 1 Stunde gewartet in der Abteilung
Unterirdisch der Support.

Sehr unfreundlich und herablassend gegenüber den Kunden.

Diana

5-Sterne aufgrund des Mitarbeiters Matthias Althoff. Wir haben verschiedene Hölzer und Platten gekauft, für eine DIY-Balkon Konstruktion, und Herr Althoff hat uns sehr gut beraten, war hilfsbereit und zuvorkommend und hatte viel Geduld bei der Erfüllung unserer Wünsche - auch über die offizielle Arbeitszeit hinaus hat er alles möglich gemacht, was möglich war. Vielen Dank!

Mirsad R.

Viele Mitarbeiter sind da unfreundlich und nicht hilftbereit. man muss immer lang warten und kommt keiner.ich Wollte eine Gartenmaschine Mieten und habe ich halbe Stunden da gewartet. Und dann haben die gesagt Muss man vorher reservieren.
Und die Mitarbeiterin war richtig unfreundlich diese Laden ist nicht zum Weiterempfehlen. Das ist eine große Katastrophe.

Maddi

Da ich mit meinen eigenen Sägeversuchen für einen runden Ausschnitt kläglich gescheitert bin, habe ich den Zuschnitt-Service des Marktes aufgesucht. Herr Althoff hat mir super geholfen und in dem doch recht harten Holz den perfekten Ausschnitt umgesetzt. Toll - kann ich nur empfehlen!

Emanuel _.

Die (Herren-)Toilette ist wirklich eine Frechheit.
Die Tür aus den Angeln gerissen, die Klobrille gebrochen und gennerell in einem heruntergekommenen Zustand.
Dafür dass alles nötige vor Ort ist um das ganze in 20 Minuten zu reparieren, ist das wirklich unterirdisch.